Política de Envio - Ripper Seeds
Vigência: 04/09/2026
1. Cobertura
Os pedidos realizados na loja brasileira são destinados a endereços de entrega no Brasil. Os envios são domésticos e partem de estoque localizado no Brasil.
A Ecommerce Logistics Solutions LLC é o vendedor. A armazenagem, preparação e expedição são realizadas por parceiro logístico local em seu nome.
2. Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação. O prazo de processamento e a estimativa de entrega exibidos no checkout ou na confirmação do pedido devem ser considerados em conjunto.
O processamento poderá sofrer atraso razoável em situações de verificação antifraude, inconsistência de endereço, problema de pagamento, indisponibilidade excepcional ou eventos fora do controle operacional.
3. Transportadoras e modalidades
As transportadoras e modalidades disponíveis podem variar conforme CEP, peso, dimensões, disponibilidade operacional e características do pedido. As opções e respectivos valores disponíveis serão apresentadas no checkout quando aplicável.
4. Frete
O custo do frete é informado antes da conclusão da compra. Ele poderá variar conforme destino, peso, dimensões e modalidade de serviço selecionada.
5. Prazo de entrega
O prazo apresentado é uma estimativa calculada de acordo com a modalidade selecionada e o destino. Fatores externos, inclusive ocorrências da transportadora, condições meteorológicas, feriados ou eventos excepcionais, podem afetar a entrega.
Caso ocorra atraso relevante, o consumidor poderá entrar em contato para suporte e serão respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.
6. Rastreamento
Quando a modalidade de transporte disponibilizar rastreamento, o código ou link será enviado ao cliente ou ficará disponível na área do pedido.
7. Endereço de entrega
O cliente deve fornecer endereço correto e completo. Caso identifique erro antes da expedição, deverá entrar em contato imediatamente. Custos adicionais causados exclusivamente por informação incorreta fornecida pelo cliente poderão ser cobrados quando permitido pela legislação aplicável.
8. Pedido não entregue, extraviado ou avariado
Em caso de não recebimento, extravio, avaria ou divergência, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail brasil@ripperseeds.com. A ocorrência será verificada com o operador logístico e/ou transportadora e solucionada conforme a legislação brasileira aplicável.
Uma marcação de entrega no rastreamento poderá ser utilizada na investigação, mas não elimina direitos obrigatórios do consumidor.
9. Recusa e devolução ao remetente
Pedidos recusados, não reclamados ou devolvidos pela transportadora serão analisados individualmente. Reenvio, reembolso e eventuais custos dependerão da causa da devolução e das regras legais aplicáveis.
10. Contato
Para questões relacionadas à entrega: brasil@ripperseeds.com.
Ecommerce Logistics Solutions LLC, EIN 61-2216317, 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware 19801, Estados Unidos. Contato: brasil@ripperseeds.com.